封号问题一直是外贸行业的痛点，尤其是对于新手来说，一不小心就可能导致账号被永久封禁，重要的客户数据无备份，辛苦开发的客户关系也可能一夜之间消失。如何确保您的账号安全，避免这些问题呢？
获取潜在客户的成本不断上升，对于中小企业来说，这是一个巨大的经济压力，即使能够吸引潜在客户，但由于缺乏有效的营销策略或无法做到精细化，转化率往往很低.....
由于不同国家的语言差异，这可能导致沟通困难、误解和信任问题，导致无法精准定位客户画像，从而导致广告投放效果不佳，既费钱又耗时耗力
如果聊天记录无法追溯，员工行为难以监管，绩效评估缺乏依据，如何确保团队的高效运作和正向激励？我们的工具和策略可以帮您完善监管机制，提供客观的绩效评估，确保每一位员工都能发挥最大潜力。
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从平台账号、群组工单添加客户线索、消息发送等行为数据，全方位洞察员工工作效率。支持多维度筛选，核心数据一目了然。
平台对账号聊天数据安全储存，支持追溯聊天内容，并可一键导出。
支持客户信息独立管理，账号被封客户也不会丢失，为业务提供强有力的保障。
对客户端的客户账号做加密脱敏处理，并监控账号的敏感词、收款地址、敏感行为。检测到触发后在管理端发送警报，避免团队成员飞单、违规等操作，强力保障团队收益以及账号安全。
支持智能 AI 回复并自动翻译，有效提升互动效率，较传统模式实现翻倍增长。
支持员工导入以往的回答记录训练AI, 能够准确理解客户问题的意图，并给出精准的答案。无论是产品信息、使用方法、售后服务政策等常见问题，还是一些较为复杂的技术问题，都能提供专业的解答。
支持自定义AI，对客户提问进行语意解释，选择上下文长度，按照简洁、专业、幽默等回复语气，以客服、销售、技术的角色进行个性化服务。
支持批量群发消息，可选择多个联系人及群组，助力营销工作更高效开展。
AI多场景的分析总结，助您工作更高效。
支持AI对复杂信息的优化，提炼或丰富回复内容让沟通、·回复的内容更准确，互动更高效。
当遇到复杂问题 AI 客服无法独立解决时，它可以为人工客服提供相关的知识和解决方案建议，帮助人工客服更快、更准确地处理问题，提高人工客服的工作效率和服务质量。
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作为一家外贸公司的CEO，我对公司的国际业务充满信心。ChatKnow为我们提供了一个出色的工具，帮助我们的团队与全球客户和供应商进行无障碍的交流。它的多语言支持和社交APP整合让我们的业务更具国际竞争力，提供的客户备注等功能也非常实用，促进了公司的增长和成功
这款web端翻译软件真是外贸人的福音。在外贸业务中，我们需要处理来自世界各地的客户和供应商的信息。这款工具不仅支持多语言翻译，还能够与多个社交APP集成，帮助我轻松地与国际伙伴交流，解决语言障碍。它为我的外贸业务提供了极大的便利和效率，使我们能够更好地拓展国际市场
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我是做跨境电商的，之前的模式是在翻译软件来回转换语言沟通，效率很低。后来朋友推荐了ChatKnow SCRM，它的聊天自动翻译给我们节省了大量时间精力，客服以前需要同时登录不同的账号进行工作，现在一个ChatKnow SCRM就解决了。聊天记录在后台可以清晰的看到，对客服问题及销售阶段的把握很方便。软件功能挺强大，还支持在软件上给客户备注详细，挺好。
用过这个软件后，我仿佛打开了一扇通往全球市场的大门！软件的强大功能让我感受到了全球化业务拓展的便捷和可能性。无论是市场调研、品牌推广还是与国际合作伙伴建立联系，一切变得井然有序，高效而流畅。这种全球视野和跨文化交流让我的业务得以快速成长，走向更广阔的市场。
